Çözüldü

Boyner Online Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

İlayda

İlayda'nın Teşekkür Mesajı

“Sorunum çözüldü teşekkürler”

22 Ocak tarihinde Boyner online üzerinden 4158599968 numaralı siparişimle bir adet cüzdan ve bir adet ayakkabı satın aldım. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma bir türlü teslim edilmedi. Kargo firması, ürünlerin kapıcıya teslim edildiğini iddia ediyor ancak adresim İzmir Narlıdere’de bir iş yeri ve burada kapıcı bulunmuyor.

Bu süreçte defalarca Boyner’e şikayet oluşturmama rağmen kargom bulunamadı ve somut bir çözüm üretilmedi. Bir ayı aşkın süredir mağdur edildim ve iş yerinde de bu durum nedeniyle zor durumda bırakıldım.

Siparişimin acilen bulunup doğru adrese teslim edilmesini ya da ürünlerimin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılıp tarafıma net ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.

Boyner

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Boyner

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

İlayda

Sorunum çözüldü teşekkürler