to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Online Alışverişte Totem Gift Card Kullanılamıyor
Boyner mobil uygulaması ve internet sitesi üzerinden kurumsal Totem Gift Card’ımı kullanarak online alışveriş yapmak istiyorum. Özellikle sorun yaşamamak için yalnızca Boyner satıcılı ürünleri sepetime eklememe rağmen ödeme aşamasında her denememde “çek bilgisi bulunamadı” uyarısı alıyorum. Kartımın bakiyesi yeterli ve geçerlilik süresi devam ediyor olmasına rağmen sistem kartı tanımıyor.
Günlerdir bu hatayı alıyorum ve şu ana kadar yaklaşık 5 kez farklı zamanlarda deneme yaptım, ancak sonuç değişmiyor. Aynı kart mağazalarda sorunsuz şekilde kullanılabilirken, online alışverişte geçerli olmamasını ve sistemin kartı tanımamasını anlamlandıramıyorum. Bu süreçte Boyner müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, telefonlara yanıt alamadığım için destek de alamadım.
Kurumsal Totem Gift Card’ımın Boyner online alışverişlerinde de sorunsuz ve eksiksiz şekilde kullanılabilmesi için gerekli teknik incelemenin yapılmasını ve sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
