to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Totem Kart Mobil Alışverişte Kullanılamıyor: Sürekli Hata Alıyorum
Boyner’den aldığım fiziksel Totem kartı ile mobil uygulama üzerinden alışveriş yapmak istedim. 2 gündür, kartımı Gift Card bölümüne girdiğimde sürekli olarak “çek bilgisi bulunamadı” hatası alıyorum. Kartımın bakiyesini sorguladım ve yeterli bakiye mevcut (bakiye: 10.000 TL, alışveriş tutarı: 8.000 TL). Kartın geçerlilik süresi de devam ediyor. Bu kartı daha önce başka alışverişlerde sorunsuz şekilde kullanmıştım.
Şu anda online alışveriş yapamıyorum ve herhangi bir ödeme işlemi de gerçekleştiremiyorum. Konuyla ilgili hızlıca çözüm sağlanmasını ve kartımın mobil uygulamada sorunsuz şekilde kullanılabilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
