to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Online Alışverişte Söz Verilen Taksit Ve Tutar Koşulları Yerine Getirilmedi
Boyner internet sitesi üzerinden 28 Kasım 2025 tarihinde Hopi kartımla 6.451 TL tutarında bir parfüm alışverişi yaptım. Ödeme ekranında özellikle “3 taksit vade farksız” ibaresini görerek bu şartlarla işlemi onayladım.
Ancak alışveriş sonrasında işlem detaylarıma baktığımda, taksit sayısının benim onayladığım gibi 3 değil, 4 taksit olarak yansıtıldığını ve toplam tutarın 7.334 TL’ye çıktığını gördüm. Yani tarafıma yaklaşık 800 TL civarında haksız bir vade farkı yansıtılmış durumda.
Alışverişi açıkça 3 taksit vade farksız koşuluyla gerçekleştirdim. Bu nedenle fazladan çıkarılan vade farkının iptal edilmesini ve işlemin söz verildiği gibi 3 taksit vade farksız olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
