to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Now'dan Geç Sipariş Bildirimi Ve Teslim Edilememesi Nedeniyle Mağduriyet
26.04.2026 tarihinde Boyner Now üzerinden spor ayakkabı, t‑shirt ve eşofman siparişi verdim. Siparişi özellikle akşam saatinde oluşturdum çünkü ertesi sabah çocuğumun okulda giyeceği için acil olarak teslim edilmesi gerekiyordu.
Siparişi 20.57’de oluşturmama rağmen, 21.46’da çağrı merkezi tarafından aranarak yoğunluk nedeniyle siparişimin getirilemeyeceği ve deponun kapandığı bilgisi verildi. Siparişten yaklaşık 47 dakika sonra bu bilgilendirmenin yapılması nedeniyle mağdur oldum. Eğer siparişin teslim edilmeyeceğini zamanında bilseydim, saat 22.00’de kapanmadan önce mağazalardan gidip ihtiyaç duyduğum ürünleri alabilirdim.
Yoğunluk ve depo kapanışı gibi konular müşteriye bu kadar geç bildirildiği için hem zaman kaybı yaşadım hem de çocuğumun ertesi gün okulda giymesi gereken ürünleri temin edemedim. Boyner Now hizmetinden kaynaklanan bu mağduriyetimin giderilmesi için indirim ve uygun bir telafi talep ediyorum, ancak her ne olursa olsun yaşanan bu sürecin müşteri memnuniyeti açısından yeniden değerlendirilmesini istiyorum. Ürün gelmediği halde yolda, adreste diye takip oluşturuyorlar.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
