to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Now Teslimatında Gecikme Ve İade Talebi
Boyner Now hizmeti üzerinden 10:44’te verdiğim, 90 dakika içinde teslim edilmesi taahhüt edilen siparişim, söz verilen sürede gelmedi ve ancak 12:38’de teslim edildi. Teslimat süresi açıkça belirtilmiş olmasına rağmen yaklaşık yarım saate yakın bir gecikme yaşadım.
İstanbul Bahçelievler’de teslimatını beklediğim bu siparişte teslimat ücreti ödemedim ancak minimum 2000 TL’lik alışveriş yapma şartı vardı. Bu şartı sağlamak için aldığım ürünlerden korsenin haricindeki diğer iki ürün için iade hakkı talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım zaman kaybı ve verilen sözün tutulmaması nedeniyle puan veya indirim şeklinde bir telafi sağlanmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
