to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Neden Fatura Vermiyor.
İzmir Boyner Point AVM mağazasından yaptığım alışveriş sonrasında fatura verilmedi ve telefona SMS ile fatura gönderileceği belirtildi. Ancak telefona herhangi bir SMS gelmedi. Üründe 2 aylık ayakkabı yırtıldığı için iade ettim fakat nasılsa üründe sıkıntı yok dendi. Fatura verilmediği için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuramadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak fatura talebinde bulundum. Mail adresimi istediler ve faturanın mail yoluyla gönderileceğini ifade ettiler. Fakat mail adresime de herhangi bir fatura ulaşmadı. Merak ediyorum, Boyner neden fatura vermekte ısrar etmiyor? Fatura talep etmek yasal bir hak değil midir? Fark ettim ki bu durum sadece bana özgü değil. Şikayetvar ®'da yorum yapan diğer kişiler de benzer sorunları yaşamışlar. Kurumsal bir mağaza olduğunu düşündüğüm Boyner'in bu tutumu anlaşılır gibi değil. Tüm bu soruların cevaplarını almayı talep ediyorum. Bir sonraki aşamada vergi dairesi başvuracağım
Gelişme
Boyner den talep ettiğim 1 hafta uğraştığım Skechers marka 2 ay içerisinde yırtılan botun faturası 0.01 olarak bana geldi. Bir bot 0.01 TL yemi bana sattınız yoksa... Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuramıyorum. Faturamın gerçek değerli olmasını veya bana gönderdiğiniz faturanın altına gerçek değeri budur diye yazılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
