to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Montunun Yaka Kısmındaki Hızlı Tiftiklenme Nedeniyle Değişim Talebi
Boyner AVM mağazasından 19.01.2026 tarihinde 8.100 TL fiyatlı bir montu indirimle 4.110 TL ödeyerek satın aldım. Montu düzenli kullanmama rağmen daha 15 gün içinde yaka kısmında belirgin şekilde tüylenme ve tiftiklenme oluştu.
Bunun üzerine ürünü 06.02.2026 tarihinde mağazaya incelemeye verdim. İnceleme süreci sonunda tarafıma ürünle ilgili herhangi bir sorun olmadığı, yani hatasız olduğu yönünde bilgi verildi. Ancak montun bu kadar kısa sürede, özellikle yaka kısmında bu derece tüylenip tiftiklenmesi benim için kabul edilebilir bir durum değil.
Ürünün kısa sürede bu hale gelmesini üretim ya da kumaş kalitesiyle ilgili bir problem olarak görüyorum. Bu nedenle montun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve ürün değişim işleminin sağlanmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
