to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mağazasındaki Deformasyonlu Adidas Ayakkabıda Değişim Talebi Reddedildi
15.11.2025 tarihinde Siirt Park Boyner mağazasından Adidas Crazychaos Lifestyle model bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı belli aralıklarla yaklaşık 3 ay kadar kullandım. Kısa süreli ve normal kullanımda olmasına rağmen ayakkabının iç kısmında, her iki tekte de dış tabakaya kadar ulaşan, gözle görülür bir deformasyon oluştu.
Ürünü Boyner Siirt Park mağazasına götürerek değişim talebinde bulundum. İnceleme sonucunda üretim aşamasından kaynaklandığı belirtilmesine rağmen, buna karşın değişim talebim mağaza tarafından reddedildi. Yıllardır Boyner’den onlarca ürün almış biri olarak ilk kez böyle bir talepte bulundum ve bu talebimin de sebepsiz şekilde reddedilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Adidas Crazychaos Lifestyle model ayakkabımın yaşanan bu deformasyon nedeniyle ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek, Boyner tarafından ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Tekrar olumsuz bir geri dönüşle karşılaştım Boyner'den sorunu çözmemek adına elinizden geleni yaptınız neden böyle davranıyorsunuz anlamıyorum Boyner'in müşteri memnuniyeti ilkesini uygalamadığınız için sizi kınıyorum
15.11.2025 tarihinde Siirt Park Boyner mağazasından aldığım Adidas Crazychaos Lifestyle ayakkabıda üretim hatası nedeniyle iç kısmında deformasyon oluştu. Mağazaya giderek değişim talebinde bulundum, ancak mağaza bu talebi reddetti. Boyner ile iletişime geçtim, ancak sorunu çözmek için bir adım atmadılar ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmamı önerdiler. Boyner genel olarak memnun olduğum bir marka, fakat Siirt Park mağazasıyla yaşadığım bu süreçten memnun değilim ve şikayetçiyim.
