to read complaints and reviews, or file yours.Adidas Spor Ayakkabısının İç Astarının Kısa Sürede Yırtılması Ve Boyner’in Garanti Reddi
Antalya Agora Boyner mağazasından 2025 yılı içinde satın aldığım Adidas marka spor ayakkabının kullanım üzerinden yaklaşık 8 ay geçmesine rağmen, her iki ayakkabının da arka iç astarları komple yırtıldı ve deforme oldu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde bir yıpranma yaşamam, normal bir kullanımda beklediğim bir durum değil.
Ürünü Boyner mağazası üzerinden garantiye gönderdim; ancak garanti kapsamına girmediği, herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi ve özellikle talep etmeme rağmen tarafıma hiçbir yazılı evrak veya rapor verilmedi. Adidas müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise incelemenin Boyner tarafından yapıldığını, sürecin Boyner tarafından yürütüldüğünü öğrendim.
Hem ayakkabının bu kadar kısa sürede iç astarlarının tamamen yırtılması hem de inceleme sonucunun tarafıma yazılı şekilde verilmemesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ayakkabımın incelemesinin tekrar, bu kez detaylı ve objektif biçimde yapılmasını ve sonuç olarak ürünün ayıplı sayılarak tarafıma Adidas marka spor ayakkabı için birebir ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
