to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mağazasındaki Ayıplı Tişört Değişim Reddine Karşı Şikayet
19.07.2026 tarihinde Ümraniye Canpark Boyner mağazasından aldığım tişörtlerden birinin arka kısmında iki adet nokta şeklinde delik olduğunu daha sonradan fark ettim. Sabah ürünü giyip işe gittim, akşam iş arkadaşlarımın göstermesiyle bu delikleri gördüm. Eve dönünce ürünü yıkayıp ütüledim çünkü ürünü kirli halde mağazaya götürmek istemedim.
Bugün ürünü değişim için mağazaya gittiğimde çalışan personel, ürünü yıkamış olduğum için değişim yapamayacaklarını, yıkamamış olsaydım ürünü alabileceklerini söyledi. Ürünü hiç yıkamadığımı da iddia edebilirdim ancak dürüst davrandığım için şu an mağdur durumda bırakılıyorum. Sonuçta ürünü ilk giydiğim gün, arkadaşlarımın uyarmasıyla bu kusuru fark ettim.
Ürünü ST-1667071-Z6F3B numarasıyla incelemeye aldılar fakat inceleme formuna da “ürün yıkandıktan sonra fark edilmiştir” şeklinde not düşülmüş. Üründeki kusurun üretim kaynaklı olduğunu ve bunu ilk kullanımda fark ettiğimi özellikle belirtmek istiyorum. Ürün değişimi yapılmazsa bir daha kesinlikle Boyner’den alışveriş yapmayacağımı ve çevremdekilere de yaşadığım bu olumsuz deneyimi anlatacağımı belirtmek isterim. Ürünümün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
