to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Aldığım Tişörtte Delik Ve Mağaza Çözüm Eksikliği
03.05.2026 tarihinde Boyner Alanya Mahmutlar Akdeniz AVM mağazasından Fabrika marka Polo yaka bir t-shirt satın aldım. Ürünün normal satış fiyatı 1.599 TL iken indirimle 929,98 TL’ye aldım. İşlem fiş numaram AE02026000007181’dir. Ürünü hiç giymedim, sadece yıkadım. Giymek için aldığımda ise arka yaka kısmında, sanki alarm aparatı çıkarılırken olmuş gibi ciddi bir delik olduğunu fark ettim.
Bunun üzerine 11.05.2026 günü saat 17.00 civarında aynı mağazaya giderek durumu anlattım. Ürünü giymediğimi, sadece bir kez yıkadığımı ve hatayı sonrasında fark ettiğimi belirttim. Ancak mağaza çalışanları, ürün yıkandığı için sadece incelemeye gönderebileceklerini, sistem güncellendiği için de ancak bayramdan sonra işlem yapılabileceğini söylediler ve bu süreçte herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. Üründeki kusurun üretim veya alarm sökümü kaynaklı olabileceğini, benim kullanım hatam olmadığını düşünmeme rağmen çözüm odaklı yaklaşmadılar.
Boyner’den, Fabrika marka Polo tişörtüm için mağazada hızlı bir şekilde ürün değişimi yapılmasını ve yaşadığım bu olumsuz mağaza deneyiminin de değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba en kısa zamanda sorunun çözülmesini bekliyorum sizden teşekkürler
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
