to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mağazasında Yanıltıcı İndirim Sözü Sonrası Fazla Ödenen Parfüm Fiyatının İadesi
20.03.2026 tarihinde Denizli Horizon Garden AVM’de bulunan Boyner mağazasından Lancome marka 30 cl parfüm satın aldım. Ürünü almadan önce mağaza çalışanı, parfümün %20 indirimli olduğunu söyledi; ancak kasaya geçtiğimde bu indirimin internet fiyatı olduğu ve %20 indirim uygulanamayacağı belirtildi. Buna rağmen ürünü 4.350 TL ödeyerek kredi kartı ile tek çekim olarak satın aldım.
Daha sonra yaptığım kontrollerde aynı ürünün Boyner’in kendi satışında 3.262 TL’ye, Trendyol’da ve Lancome’un kendi satışında ise 2.499 TL’ye satıldığını gördüm. Mağazada ödediğim tutar ile bu fiyatlar arasındaki ciddi farkı ve başta söylenen indirim bilgisinin kasada geçersiz sayılmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.
Bu nedenle benden alınan fahiş fiyatın, güncel ve gerçek satış fiyatları dikkate alınarak farkının tarafıma iade edilmesini ya da ürünü iade etmek istediğim takdirde koşulsuz olarak iademin alınmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
