to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun zamandır Boyner internet mağazasında sepetimde beklettiğim iki ürün vardı ve bu ürünlerin indirime girmesini takip ediyordum. 09.05.2026 sabahı ürünlerin indirime girdiğini görünce, bir de kullanmam gereken hediye kartım olduğu için saat 10.00 gibi mağaza açılış saatine uygun şekilde Boyner mağazasına gittim.
Mağaza yeni açılmışken talep oluşturuldu, ardından kasaya geçtiğimde ödeme aşamasında ürünlerdeki indirimin kalktığını gördüm. Aynı anda internet sitesini de kontrol ettiğimde orada da indirimin kalktığını fark ettim. Kampanya bitiş saatinin mağaza açılış saatine göre mi belirlendiğini, yoksa sistemsel bir durum mu olduğunu anlayamadım fakat müşteri olarak hem zaman kaybettim hem de boşuna gitmiş oldum ve alışverişi bu yüzden tamamlamadım.
Boyner gibi kurumsal bir firmanın bu şekilde belirsiz bir kampanya uygulaması yapması ve indirimin açılış saatine denk gelmemesi hiç hoş değil. Hem sepette gördüğüm indirimin tanınmasını hem de bundan sonra kampanya bitiş saatlerinin müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde açık ve net belirtilmesini talep ediyorum.
Boyner'in mağazasını çok seviyorum, kalitesi tartışılmaz, ama siteden online alışverişi bir türlü çözemediler. 2 ve üzeri %56 indirim vardı, bir sürü ürün ekledim. İndirim düştü, sepeti onaylarken indirimi iptal etti. Ürünlerdeki kampanya kalktı, müşteri hizmetlerini aradım, kampanya bitti dedi. Bir...
20 Kasım 2025 tarihinde saat 21:40 civarında Boyner mobil uygulaması üzerinden indirimli ürün grubundan seçtiğim ürünleri sepetime ekleyerek Gift Card’ımla alışveriş yapmak istedim. Gift Card numaramı girdim, kartımdaki bakiye anında düştü. Sepette kalan farkı kredi kartımla ödemek istediğimde ise s...
Boyner’in online sitesi üzerinden Gift Card kullanarak alışveriş yapmak istedim. Ürünleri sepetime ekledikten sonra kalan tutar için kredi kartı bilgilerimi girip banka uygulamam üzerinden işlemi onayladım, hatta uygulamada siparişin alındığına dair bilgi de göründü. Ancak sepetime geri döndüğümde s...
26 Kasım 2025 Çarşamba günü saat 17.50 civarında İzmir Park Bornova AVM’deki Boyner mağazasında kasada tam 20 dakika beklemek zorunda kaldım. Koca mağazada tek bir kasiyer bile yoktu, çalışanlar kasiyerin yemeğe gittiğini söylediler ve tüm bu süre boyunca kasada öylece bekletildim. Beklerken beğend...
Boyner’e ait kurumsal Gift kartımla Boyner’in mobil uygulamasından 04.01.2026 gecesi saat 00.00 civarında alışveriş yapmak için sepetimi oluşturdum. Sepetteki ürünler için önce Gift Card bilgilerimi girdim ki karttan düşecek tutarı görüp kalan kısmı da kredi kartımdan ödeyebileyim. Ancak siparişi on...
Yorumlar