to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mağazasında İndirimin Çekilmesi Ve Boşuna Giden Zaman
Uzun zamandır Boyner internet mağazasında sepetimde beklettiğim iki ürün vardı ve bu ürünlerin indirime girmesini takip ediyordum. 09.05.2026 sabahı ürünlerin indirime girdiğini görünce, bir de kullanmam gereken hediye kartım olduğu için saat 10.00 gibi mağaza açılış saatine uygun şekilde Boyner mağazasına gittim.
Mağaza yeni açılmışken talep oluşturuldu, ardından kasaya geçtiğimde ödeme aşamasında ürünlerdeki indirimin kalktığını gördüm. Aynı anda internet sitesini de kontrol ettiğimde orada da indirimin kalktığını fark ettim. Kampanya bitiş saatinin mağaza açılış saatine göre mi belirlendiğini, yoksa sistemsel bir durum mu olduğunu anlayamadım fakat müşteri olarak hem zaman kaybettim hem de boşuna gitmiş oldum ve alışverişi bu yüzden tamamlamadım.
Boyner gibi kurumsal bir firmanın bu şekilde belirsiz bir kampanya uygulaması yapması ve indirimin açılış saatine denk gelmemesi hiç hoş değil. Hem sepette gördüğüm indirimin tanınmasını hem de bundan sonra kampanya bitiş saatlerinin müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde açık ve net belirtilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
