to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mağazasında Hediye Paketi Alarmının Unutulması Ve Personelin İlgisiz Tutumu
2 Şubat 2026 tarihinde saat 16.13’te Akasya AVM Boyner mağazasında yaptığım alışverişte, kasada hediye paketi yaptırdığım ürünün üzerinde alarmın unutulduğunu sonradan fark ettim. Ödemeyi gift card ile yapacağımı söylediğim anda kasadaki hanımefendinin tavrı bir anda değişti, oldukça ilgisiz ve umursamaz davrandı.
Daha sonra gift card’ımda aslında yeterli bakiye olmadığını öğrendim ve ödemeyi kendim yapmak zorunda kaldım. Hem hediye paketinde ürünün üzerinde alarmın unutulması hem de kasadaki personelin bu süreçte sergilediği ilgisiz ve dikkatsiz tutum beni ciddi anlamda rahatsız etti. Müşterilere bu şekilde davranılmasının doğru olmadığını düşünüyorum.
Bu nedenle Akasya AVM Boyner mağazasında görevli ilgili personelin uyarılmasını ve yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafisi için tarafıma bir hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında ya da her zaman ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
