to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mağazasında Unutulan Ürün İçin İlgisiz Yaklaşım Ve Mağduriyet
18.10.2025 tarihinde Bursa Korupark Boyner mağazasından toplam 21.876,97 TL tutarında, 6 parçadan oluşan ürün alışverişi yaptım. Kadın bölümündeki kasadaki hanımefendi, 6 üründen 5’ini poşete koydu ancak 1 ürünü poşete koymayıp kasada bıraktı. Bunu eve geldiğimde fark ettim. Mağazayı aradığımda, ürünün kasada kaldığını ve kasadaki personelin dalgınlığı nedeniyle ürünü poşete koymayı unuttuğunu, bunun insanlık hali olduğunu söylediler.
Ben Korupark AVM’ye 1-1,5 saat uzaklıkta ikamet ediyorum. Aynı gün tekrar mağazaya gidip ürünü almak zorunda kaldım. Mağazaya gittiğimde kasada kimse yoktu, müşteri hizmetlerine yönlendirildim. Yaşadığım mağduriyetle ilgili herhangi bir özür dilenmedi ve sorunu çözmeye yönelik bir adım atılmadı. Mağaza müdürüyle görüşme talebim de reddedildi.
Yaşadığım bu durum nedeniyle hem zaman hem ulaşım açısından mağdur oldum. Boyner’den en azından bir özür ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için bir hediye bekliyorum. Alışverişimde kullandığım müşteri numaram: 01088316, ödeme yöntemi ise kredi kartıdır.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
