Boyner Mağazasında Fiyat Uyuşmazlığı Ve Yavaş İşlem Süreci Nedeniyle Mağduriyet

1 Mayıs 2026 tarihinde Maltepe Carrefour AVM içindeki Boyner mağazasında yaşadığım bir fiyat ve hizmet problemi nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Camper Pelotas xlf Camper Casual A-E 5003*******02 beyaz 41 numara y-8 kodlu ayakkabıyı mağazada görüp beğendim. Ürünün etiket fiyatı 3.749,5 TL olarak görünüyordu. Görevli, 41 numara ayakkabıdan ellerinde tek ürün kaldığını, istersem yenisini adresime gönderebileceklerini söyledi.

Kasaya ödeme yapmaya gittiğimde ise ürünün fiyatının etiket ve reyonda gördüğüm gibi 3.749,5 TL değil, yaklaşık 7.500 TL olduğunu söylediler. İtiraz edip rafta çektiğim fotoğrafı gösterdiğimde bir yanlışlık olduğunu, beklemem gerektiğini ifade ettiler. Ancak kasalardaki işlemler son derece yavaş ilerlediği ve benim de zamanım kısıtlı olduğu için, ayakkabıyı almadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldım.

Ayrıca aynı mağazada kısa süre önce kızıma aldığım Calvin Klein marka ayakkabıda da sorun yaşamıştım. Bir ayakkabı tamamen beyazken, diğerinin astarı ve kumaşı beyazın üzerine bej tonunda üretilmişti ve bu durum ürünün eşleşmesini olumsuz etkiliyordu. Kısa süre içinde iki ayrı olumsuz deneyim yaşamam, özellikle Maltepe Carrefour Boyner mağazasına ve genel olarak Boyner markasına olan güvenimi ciddi biçimde sarstı.

Camper marka ayakkabıyı mağazada gördüğüm ve fotoğrafını çektiğim 3.749,5 TL fiyatından satın almak istemiştim. Fiyat etiketine ve müşteriye gösterilen fiyata sadık kalınmasını, bu fiyat üzerinden satın alma imkanı sunulmasını ve yaşadığım mağduriyet hakkında tarafıma açıklayıcı ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.