to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mağazasında Faturaların Ayrı Kesilmesi Bonus Haklarını Engelledi
Dün Acity Boyner mağazasından toplamda 7.976,46 TL’lik bir fatura ve 5.308,99 TL’lik ayrı bir fatura olacak şekilde alışveriş yaptım. Boyner Bonus kampanyasından yararlanmak için ürünlerimin tek fatura üzerinden geçirilmesini özellikle talep etmeme rağmen, ürünleri ayrı ayrı faturalandırdılar ve kampanyadan yararlanmam engellendi.
Mağaza çalışanı, indirim için ürünleri ayrı geçmesi gerektiğini, bu nedenle tek faturaya toplayamayacağını söyledi ve bu şekilde bizi adeta geçiştirdi. Aldığım tüm ürünler zaten indirimliydi; buna rağmen Boyner Bonus vermemek için özellikle uğraşılıyormuş gibi bir durumla karşılaştım ve kampanyadan hak ettiğim bonusu alamadım.
Ben bu alışverişimden doğan 1.000 TL Boyner Bonus hakkımın geriye dönük olarak tanımlanmasını ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağaza personelinin de bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
