to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mağazasında Çanta Askısı Koptu, Değişim Talebi Ve Cevapsız İlgisizlik
Boyner Manisa Meydan AVM mağazasından aldığım çantanın askısı koptu ve 4 Ekim’de çantayı incelemeye gönderdiler. O günden beri yaklaşık bir buçuk aydır çantamdan hiçbir haber alamıyorum.
Defalarca mağazayı aramama rağmen telefonlara bakan yok, kimse bilgi vermiyor. Müşteriyle bu kadar ilgisiz ve ciddiyetsiz bir süreç yaşamaktan çok rahatsızım. Hem çantam ortada yok hem de sürecin ne durumda olduğunu öğrenemiyorum.
Çantayı kesinlikle tamir amacıyla göndermedim, o kadar para verdiğim ürünün tamir edilmesini değil, yenisiyle değiştirilmesini istiyorum. Kesinlikle tamir istemiyorum, ürün değişimi talep ediyorum. Ayrıca bu ilgisizlik ve mağduriyet için de tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
