Ana Sayfa
Boyner
Mağaza
Boyner Mağazası Teslim Sözünü Tutmadı Ve Bayram Öncesi Mağduriyet Yarattı

ID:35513292

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Mağazası Teslim Sözünü Tutmadı Ve Bayram Öncesi Mağduriyet Yarattı

Burak

Boyner

21 Mart 13:19

247

13 Mart 2026 tarihinde Elazığ Elysium Boyner Mağazası’ndan HTS5134165 numaralı Seç Gelsin talebi ile bir ayakkabı satın aldım. Mağaza, ürünün en geç 2 gün içinde teslim edileceğini özellikle belirtti. Elazığ ile Malatya arası sadece yaklaşık 100 km olmasına rağmen, bu söz verilen süre kesinlikle tutulmadı.

Satın alma tarihinden tam 6 gün sonra, 19 Mart Perşembe günü saat 09.30 civarında mağazayı aradığımda, ürün hâlâ kargoya dahi verilmediğini öğrendim ve aciliyet notu ile mail atacaklarını söylediler. Aynı gün akşam 20.00 sularında tekrar aradığımda ise önceki görüşmede herhangi bir kayıt bile açılmadığını, yani hiçbir işlem yapılmadığını belirttiler. 21 Mart’ta Boyner tarafından arandığımda ise ürün ancak 23 Mart’ta kargoya verileceği söylenerek sürenin daha da uzayacağı tarafıma iletildi.

Yıllardır özellikle bayram alışverişlerimizde tercih ettiğimiz Boyner Mağazası, bu süreçte hem verdiği sözü tutmayarak hem de gerekli takibi yapmayarak bizi bayram öncesi zor durumda bıraktı. Ürünün acilen temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için uygun tutar ve içerikte bir hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.

Boyner

21 Mart 15:14 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Boyner

24 Mart 10:43

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Doğanca sonuçtan hiç memnun değil

Boyner'den Hediye Vans Ayakkabı Değişiminde Uzun Kargo Süreci ve Yetersiz Müşteri Desteği

Doğanca

Boyner

11 Şubat 21:44

346

05.01.2026 tarihinde Boyner’den hediye olarak aldığım Vans marka ayakkabıyı birebir değişim talep ettim. Ürün mağazada olmadığı için başka bir mağazadan transfer talebi oluşturuldu ve HTS5016815 numaralı seç gelsin talebim açıldı. Ancak ürünün 5 gün sonra kargoya verilmesi ve bugün 11.02.2026 olması...

boynerden-hediye-vans-ayakkabi-degisiminde-uzun-kargo-sureci-ve-yetersiz-musteri-destegi-6.jpg

boynerden-hediye-vans-ayakkabi-degisiminde-uzun-kargo-sureci-ve-yetersiz-musteri-destegi-4.jpg

boynerden-hediye-vans-ayakkabi-degisiminde-uzun-kargo-sureci-ve-yetersiz-musteri-destegi-3.jpg

boynerden-hediye-vans-ayakkabi-degisiminde-uzun-kargo-sureci-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Seç Gelsin Sözü İhlali Ve Ücret İadesi Talebi

Anıl

Boyner

10 Şubat 18:12

240

1 Şubat 2026 tarihinde Karşıyaka Hilltown Boyner mağazasından Jack & Jones marka kot pantolon satın aldım. Bedeni mağazada olmadığı için “seç gelsin” sistemiyle en geç 5 gün içinde evime gönderileceği bilgisi verildi. Ödemeyi kasada ürün için yaklaşık 1.400 TL olarak diğer ürünlerle birlikte peşin ş...

Ödenen Mont Seç Gelsin Teslimatı Gecikti, Bilgilendirme Yok

Kadir

Boyner

05 Ocak 15:36

463

27 Aralık 2025 tarihinde Boyner Marmara Forum mağazasından Beymen marka bir mont satın aldım. Mağazada bedenim olmadığı için “Seç Gelsin” sistemiyle en geç 5 gün içinde montun adresime kargolanacağı söylendi ve ödemenin tamamı o gün peşin olarak alındı. Ardından telefonuma “Değerli müşterimiz, HTS48...

Boyner Mağazasından Aldığım Ayakkabı Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Vural

Boyner

11 Mart 19:19

153

1 Mart 2026 tarihinde İstanbul Vadi İstanbul Boyner mağazasından yaklaşık 6.800 TL tutarında, kredi kartı ile Hugo marka bir ayakkabı satın aldım. Ancak ürün bana hiç teslim edilmedi ve kargonun satıcıya iade edildi şeklinde göründüğünü öğrendim. Konu ile ilgili olarak Boyner ile pazartesi ve bugün...

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü