to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli 41 Burda alışveriş merkezi Boyner mağazasından 06.12.2024 tarihinde Jeep marka 8684024372101 kodlu 2.249,21 TL 'ye aldığım ürünü bir kez giydikten sonra paça ve üst kısımlarında aşınma ve kumaşta çatlama çizgileri oluştu. Ürünü Boyner'e götürüp iade ya da değişim istediğimde satış danışmanları incelemeye göndereceğiz dediler. Bugün tarih 05.02.2025 tam 2 ay oldu. 3. İnceleme sonucu bekleniyor. 2 aydır bir ürünün iade sürecini bekliyoruz. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde 3. İncelemeden red alırsanız yapacak bir şey yok dediler. Yıllar önce ayakkabı alışverişi yapmıştım yine Boyner'den 2 ay içinde ayakkabı açılma yapmıştı ve 3 inceleme sürecinden de olumsuz deyip hiç yardımcı olmadılar. İrili ufaklı bir sürü yerden alışveriş yapıyoruz ve anında iade ya da değişim yapıyorlar. Kurumsal firmanın satış sonrası hizmetleri neden bu kadar kötü? Ürün resmen ayıplı mal kategorisinde bir kere giyilen ve tekrar kullanamayacağım ürüne mi para veriyoruz? İvedilikle sorunumun çözümü için mail telefon vs. Ulaşmaya çalıştıysam da 2 aydır bir eşofman para iadesini alamadım.
Haziran ayında Kocaeli 41 Burda AVM’deki Boyner mağazasından aldığım Calvin Klein eşofman ve Polo yaka t-shirt, yaklaşık iki ay sonra renklerinde belirgin solma ve eksilme yaşadı. Ürünleri 30 derecede, evde ve kurutucu kullanmadan yıkamama rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmaları beni...
08.11.24 tarihinde Konya Boyner mağazasından Columbia marka ayakkabı satın aldım. 8.079 TL ödeyerek ve markanın kaliteli olduğuna inanarak aldığım ayakkabıda 2 ay bile olmadan ( her gün giymememe rağmen) aşırı derecede deformasyon ve yırtılmalar oluştu. 03.01.2025 tarihinde ürünü incelemeye gönderdi...
Yorumlar