to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mağaza Ve Online Fiyatı Arasındaki 1.400 TL Farkı İçin İade Talebi
01 Mayıs 2026 tarihinde Boyner Marmara Park Beylikdüzü mağazasından fabrika frkmr 102 kodlu erkek deri kemer satın aldım ve bu ürün için 1.999,95 TL ödedim. Satın aldıktan sonraki gün, aynı ürünün Boyner’in kendi internet sitesinde ve diğer bazı e-ticaret sitelerinde yaklaşık %70 indirimle 599,95 TL’ye satıldığını gördüm.
Bu durum üzerine Boyner müşteri hizmetleri ile görüştüm ve farklı satış kanallarında fiyat farkı olabileceği söylendi. Ürünü sadece bir kez kullandığım için iade edemeyeceğim belirtildi ve ödediğim tutarla online satış fiyatı arasındaki farkın iadesi gibi hiçbir çözüm teklifi sunulmadı.
Mağaza fiyatı ile online fiyat arasındaki bu ciddi farkın müşteri aleyhine sonuç doğurduğunu ve Boyner gibi köklü bir markanın güvenilirliği ile kurumsal kimliğine yakışmadığını düşünüyorum. Boyner’den, mağazadan aldığım bu ürün için, ödediğim bedel ile online/indirimli satış fiyatı arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini veya benzer şekilde adil bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Hızlı dönüş ve çözüm için teşekkür ederim.
