Boyner Mağaza Çalışanlarının Hopi Kampanyası Ödülünü Kendi Adlarına Kullanması
15 Şubat 2026 tarihinde Malatya Park AVM’deki Boyner mağazanızdan yaklaşık 11.200 TL tutarında alışveriş yaptık. Mağazaya girdiğimizde çalışanlar Hopi uygulamasını indirmemizi istediler, biz de yönlendirmeleriyle uygulamayı indirdik ve normal şekilde alışverişimizi yaptığımızı düşündük.
Eve döndükten sonra Hopi kampanyasına baktığımızda, 10.000 TL ve üzeri alışverişlerde 1.000 TL hediye kazanılması gerektiğini gördük. Ancak bu 1.000 TL’lik ödülün bizim adımıza değil, mağaza çalışanları tarafından kendi adlarına kullanıldığını anladık. Biz bu kampanyadan habersizken, çalışanların bunu bilerek ve bize bilgi vermeden kendi çıkarlarına kullanmış olmalarından dolayı kendimizi açıkça yanıltılmış ve mağazada kötü niyetli bir davranışa maruz kalmış hissediyoruz. Ayrıca bu işlem için herhangi bir fiş ya da belge de tarafımıza verilmediği için, ne alındığını da göremiyoruz.
Boyner ve Hopi tarafının bu durumu inceleyip, bize ait olması gereken 1.000 TL’lik ödülün tarafımıza tanımlanmasını ve ilgili mağaza çalışanları hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Yaşanan bu olayın açıklığa kavuşturulmasını ve mağazanızda benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında ya da her zaman ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi









