to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Lap Lap Ses Çıkaran Ayakkabının Değişimini Kabul Etmedi
Erzurum MNG AVM’de bulunan Boyner mağazasından yaklaşık iki ay önce Salomon X Ultra model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı günlük kullanımda sadece 10 dakika giydiğimde bile rahat olmadığını ve topuklu ya da kundura ayakkabı gibi “lap lap” ses çıkardığını fark ettim, bu durum yürürken beni rahatsız ediyor.
Bu nedenle mağazaya başvurarak değişim talep ettim ancak inceleme sonrasında olumsuz yanıt verdiler. Aynı gün içinde yine birçok ürün de satın almama rağmen, özellikle bu ayakkabı için hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ailecek uzun süredir Boyner müşterisiyiz ve tek bir problemli ürün yüzünden bu şekilde mağdur edilmek bizi gerçekten üzüyor.
Salomon X Ultra model ayakkabımın rahatsızlık ve ses problemi nedeniyle, Boyner Erzurum MNG AVM mağazası tarafından değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum. Tek isteğim, yıllardır müşterisi olduğumuz firmanın bu konuda bizi mağdur etmemesi ve müşteri memnuniyetini dikkate almasıdır.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Boyner Erzurum MNG AVM mağazasında aldığım Salomon X Ultra ayakkabının sadece 10 dakikalık kullanımda rahatsızlık vermesi ve ses çıkarması üzerine değişim talep ettim, ancak mağaza olumsuz yanıt verdi ve ikinci bir değişim süreci önerdi. İletişime geçildi fakat sorun çözülmedi ve bu durum beni umutsuz ve hayal kırıklığına uğrattı.
Sorunum giderilmedi
Hangi firmayla
