to read complaints and reviews, or file yours.Boyner’den Valentino Ayakkabısının Aşırı Ses Sorunu Ve Para İadesi Talebi
Adana m1 AVM Boyner mağazasından Aralık ayında Valentino marka ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk giydiğimde yürürken aşırı derecede ses yaptığını fark ettim ve bu durum hem rahatsız edici hem de günlük kullanım açısından çok konforsuz hale geldi.
Sorunu yaşadıktan sonra mağazaya giderek durumu anlattım. Görevli personel, bir süre daha giymemi, zamanla sesin geçeceğini söyledi. Buna rağmen ayakkabıyı bir süre daha kullanmama ve dikkat etmeme rağmen sorun hiç düzelmedi. Bunun üzerine ürünü iade talebiyle incelemeye gönderdim.
İnceleme sonucunda tarafıma, üretimden kaynaklı bir hata olmadığı gerekçesiyle talebimin reddedildiği bilgisi verildi. Ancak ayakkabının ilk kullanımdan itibaren bu kadar fazla ses yapmasının normal ve kabul edilebilir bir durum olmadığını düşünüyorum.
Boyner’den, sorunlu olduğunu düşündüğüm bu ayakkabı için para iadesi yapılmasını veya en azından ayakkabı bedeli tutarında hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
