to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Hediye Kartı Telefon Numarası Hatası Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Boyner.com.tr üzerinden 3000 TL tutarında Boyner E-Gift Digital Card satın aldım, ödemeyi de kredi kartı ile gerçekleştirdim. İşlem sırasında hediye kartının iletileceği telefon numarasını yanlış girdiğimi sonradan fark ettim ve numaranın da aktif olarak kullanılmadığını biliyorum.
Durumu düzeltmek için son 5–6 gündür, 3 gün içinde toplam 4 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aramamda kaydınız alındı, size dönüş yapılacak, aciliyet notu geçtik gibi ifadeler kullanıldı ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve sorun hala çözülemedi. İlgili sipariş numaram 4158162928’dir.
Yanlış yazdığım numara kullanılmadığı için, satın aldığım Boyner E-Gift Digital Card’a ait tüm hediye çeki bilgilerinin (kod, şifre vb.) tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Günlerdir çözülemeyen bu durumun hızlıca incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Şikayete konu olan somut bir ürün değil. Dijital bir düzeltmeyi günlerdir yapamadınız ve tarafıma hala olumlu bir dönüş olmadı. Müşteri hizmetlerinizi ilk aradığım 24 Aralıktan şu zamana kadar bir sonuç yok. Müşterinize ilginiz sadece oyalayıcı bir cevap vermek ve sorunu sonuçlandırmamak üzerine mi?
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
İlginiz için teşekkür ederim.
