to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Hediye Kartı Geçersiz Kodu Hatası Alışverişimi Durduruyor
Boyner online alışverişimde kurumsal hediye kartımı bir türlü kullanamıyorum. Hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden yaklaşık 2.600 TL tutarında alışveriş yapmak istedim; ancak ödeme adımında Gift Card kodunu girdiğimde sistem sürekli “geçersiz kod” uyarısı veriyor. Elimdeki Gift Card’ın bakiyesi 2.500,00 TL ve kartın üzerinde herhangi bir son kullanma tarihi yer almıyor olmasına rağmen sistem kartı kabul etmiyor ve alışverişimi hediye kartımla tamamlayamıyorum.
Bu sorunla ilgili şu ana kadar müşteri hizmetleriyle özel bir görüşme yapmadım, öncelikle problemin sistemsel olduğunu düşündüğüm için 1 Kasım 2025’ten bu yana farklı zamanlarda defalarca deneme yaptım fakat hiçbirinde sonuç alamadım. Hediye kartımın bakiyesi kullanılmadan atıl durumda bekliyor ve ben satın almak istediğim ürünleri bu sebeple alamıyorum.
Kurumsal olarak tarafıma verilen bu hediye kartının aktif edilmesini ve bakiyesinin Boyner web sitesi ile mobil uygulamasında sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini ve hediye kartımın geçerli bir ödeme aracı olarak tanınmasını, kart bakiyemin eksiksiz şekilde kullanıma açılmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
