20 Dakika Geciken Otobüs İçin Ücret İadesi Talebi

13 Eylül 2026 Pazar günü saat 20.45’te Adana Otogarı’ndan Osmaniye Otogarı’na hareket etmesi gereken Topçam Turizm otobüsü için bilet aldım ve otogara zamanında geldim. Buna rağmen otobüs uzun süre perona gelmedi ve yaklaşık 20 dakikadan fazla beklemek zorunda kaldım.

Gecikme üzerine yazıhaneye gidip sorduğumda bana sadece “trafik yoğun, otobüs geç kalacak” denildi, ancak sefer öncesinde hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Ne SMS ne de telefonla arama yoluyla gecikme hakkında haber verilmemesi hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açtı.

Bilgilendirme yapılmadan bu şekilde gecikme yaşatılmasını kabul etmediğimi belirtmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu seferin ücretinin iadesini talep ediyorum.