to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Faturaya Ulaşım Zorluğu
Boyner'in yeni uygulaması ile faturalara ulaşmak çok daha zor artık. SMS gelmiyor, mail yok. Müşteri hizmetlerini aradım neredeyse 10 dakika ya yakın bekledim ve kapattım. Teknoloji çağı, hız çağı derken müşteri memnuniyeti yok ediliyor. Faturamı mağazadan ürünle birlikte almak en kolay yöntem neden bu kadar zorlaştırıyoruz ki?
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Telefonda 10 dakika bekledim ve kapattım size mail atsam kaç günde yanıt verirdiniz? Ancak bu platformdan yazınca hızlı dönüyorsunuz. Kaldı ki hala aranmadım, mail de almadım!
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Talebim çözülmüş değil. Mail ile de yanıt verdim size, yolladığınız format hiçbir cihazla açılamıyor. Yani hala faturayı görüntüleyemedim.
Hala çözüm için bekliyorum
Bugün yaptığım alışveriş de aynı sorunla karşılaştım mesaj gelmedi sadece Hopi uygulamada indirim görünüyor Boyner uygulamasından da fatura alışveriş ile ilgili bir bir bölüm yok Sonuç olarak fatura bilgilerimin ulaştırılmasını talep ediyorum