to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Fabrika Sandalet Şikayeti
Boyner Ankamall mağazasından fabrika markalı sandalet aldım. Satın aldıktan bir hafta sonra sandaleti giyeceğim gün sandaletin kemeri koptu ve ürünün iadesi için Boyner mağazasına gittim. Şehir değişikliği yaptığım için Şanlıurfa Boyner mağazasından iade talebinde bulundum fakat almış olduğum sandaletin kutusu olmadığı için iade talebim reddedildi. Sandaletin hiç giyilmediği belli zaten o ayrı bir mesele. Mağduriyet yaşadığım bu ürünü kutusu olmadığı için iade edememek ve oluşturduğum talebe 48 saat geçmiş olmasına rağmen bir dönüt gelmemesi rezaletiyle baş başa bırakıldım. Fabrika ürünü ve Boyner tam bir pişmanlıktır!
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Bana yapılan dönüşte 11 temmuzda almış olduğum ürünün (bugün itibariyle henüz 12 gün olmuş ) iade süresinin dolduğu söyleniyor ve hala ısrarla benden ayakkabının kutusu olmadan iade işleminin kabul edilmeyeceği söyleniyor. Bu şekilde mi yardımcı oluyorsunuz ben anlayamadım?
Müşterilerinizi ciddiye alma şeklinizi ekte sunuyorum. Ayakkabıyı satın aldığım tarih 11.07.2023 ve alışverişimin 30 günlük süresinin dolduğunu iddia ettiğiniz mail. Müşteri mağduriyetini önce ayakkabı kutusu olmadığı için şimdi de iade değişim süresi dolduğu için gidermemekte ısrarınız aynen bu şekilde
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşülerek çözüm sunulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
