to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Değişim Numarasıyla Ürün Teslim Edilmiyor İade Fişi Şartı Mağduriyet Yaratıyor
Adana Optimum Boyner mağazasında iki adet t-shirt değişimim vardı. Ürünlerin değişimi onaylandı ve “ST-647619-P7V6W” numaralı mesaj ile tarafıma bilgi verildi. Ürünlerin mağazaya geldiği ve değişimin onaylandığı mesajda açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, iade fişimi kaybettiğim için mağaza çalışanları ürünlerimi teslim etmiyor. Sadece mesajdaki değişim numarasını kabul etmiyorlar ve iade fişi olmadan işlem yapılamayacağını söylüyorlar. Ürünler kusurlu olduğu için değişim talebinde bulunmuştum ve ürünler hâlâ etiketli, kullanılmamış durumda.
Bu mağduriyetimin giderilmesini, onay mesajındaki değişim numarası ile ürünlerimin tarafıma teslim edilmesini rica ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Belge buldum bununla alabilirmisiyim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Lütfen sizden ricam iki tişörtüm verilmiyor. İlgilerinizi rica ediyorum
Merhabalar bugün Boyner mağazası ile tekrar gôrüştük sorunumuzu giderdiler ilginiz için teşekkür ederim.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
