to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Balçova’da Ayakkabı Değişim Talebim 20 Gün Geçmesine Rağmen Cevapsız
20 Mayıs 2026 tarihinde Boyner Balçova mağazasından aldığım ayakkabı için değişim talebi oluşturdum. Bana SMS ile ST-1496640-N8S3Z form numaralı talebimin inceleme sürecinin devam ettiği, bu incelemenin ortalama 21 iş günü süreceği ve tamamlandığında SMS ile bilgilendirileceğim iletildi.
Bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 20 gün geçti ancak tarafıma herhangi bir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Sürecin bu kadar uzaması ve hiçbir geri dönüş alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Değişim talebimin akıbeti hakkında acil olarak bilgilendirilmek ve işlemlerimin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Değişim ve iade talebim reddedildi Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduk Boyner gibi bir mağazanın sattığı ürünüm arkasında durmaması beni şaşırttı şirketimize durumu ilettik 100 kişilik her yıl düzenli verilen geriye kart iptalilerini yapacağız. Siz siz olun Boyner'den çorap dahi almayın iade ve değişim prosedür olarak işliyor Boyner mağazasına bu zararımı sosyal ve kültürel varlığımı kullanarak tüm mecralarda dile getireceğim
Değişim talebinin ayakkabının garantisinin bulunmasına rağmen hiçbir sebep sunulmaksızın reddedildi Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum