to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner üzerinden 4156829350 numaralı siparişle satın aldığım Guess siyah kadın çapraz çanta (model kodu: hwbg8778140), ayıplı ürün kapsamında iade edilmek üzere 6032249889268 gönderi takip numarası ile tarafınıza gönderildi ve 12 Ocak 2026 tarihinde Boyner deposu tarafından teslim alındı. Ürün yalnızca 2 ay kadar kullanılmış olmasına rağmen taban kısmında ciddi şekilde soyulma ve dökülmeler meydana geldiği için iade talebinde bulundum.
Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen tarafıma ne inceleme sonucu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece inceleme sürecinden bahsediliyor ancak somut bir sonuç paylaşılmıyor. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen sürecin sonuçlandırılmaması ve bilgilendirme yapılmaması tüketici olarak beni mağdur etmektedir.
Ayıplı ürün kapsamında gönderdiğim bu çantaya ilişkin inceleme sürecinin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve ürün bedelinin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
12 Ekim tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden aldığım çantanın iadesini başlattım. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen para iadem yapılmadı. Bu süreçte 5-6 kez müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Bankada bir sorun olduğu belirtilerek IBAN bilgilerimi iletmem istendi ve bunu da ...
Boyner mobil uygulamasından 4156860894 numaralı siparişimle aldığım Guess marka çantayı, kulp kısmında sorun olduğu için 10 gün önce Aras Kargo ile iade ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen iade işlemi gerçekleşmedi ve tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini...
27 Ocak 2025 tarihinde Boyner Büyük Mağazacılık A.Ş. Uygulaması üzerinden Tommy Hilfiger siyah kadın omuz çantası (AW 0AW16476BDS) sipariş numarası 4153581986 ile satın aldım. Çantayı sadece bir kez kullandım ve ikinci kez kullanmak istediğimde derisinde soyulmalar oluştuğunu fark ettim. Ürünün iki ...
25.08.2025 tarihinde Boyner’in kendi internet sitesinden Papara kredi kartımla 394,00 TL tutarında tıraş çantası siparişi verdim (Sipariş No: 4156426155). Biz herhangi bir iptal talebinde bulunmadığımız halde siparişimiz kendi kendine iptal edildi. Teslimat beklerken iptal ve iade işlemiyle karşılaş...
Mayıs ayında Hepsiburada üzerinden Boyner satıcısından Tommy Hilfiger AW 0 aw17607 bej kadın çapraz çanta satın aldım. Çanta elime mayıs sonunda ulaştı ve haziran ayında yalnızca bir iki kez kullandım. Ancak arka yüzeyindeki kumaşta tüylenme (topaklanma) oluştu. Hemen Hepsiburada ile iletişime geçer...
Yorumlar