Boyner Ayakkabısında 5 Ayda Deri Çatlaması Ve Yetersiz Garanti Yanıtı

İstanbul Maltepe Park Boyner mağazasından geçen sene ekim‑kasım ayları gibi 4300 TL'ye siyah bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok sık giymememe rağmen yaklaşık 5. aydan itibaren derisinde çatlamalar, burun kısmında aşınmalar ve iç astarında yırtılmalar olmaya başladı.

Kısa sürede bu kadar deforme olması üzerine ürünü garantiye gönderdim; ancak inceleme sonrası tarafıma sadece “olumsuz” şeklinde bir dönüş yapıldı ve herhangi bir detaylı açıklama ya da çözüm sunulmadı. Ürünü normal kullanım dışında yıpratacak bir şekilde kullanmadım; bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi üretim ya da malzeme kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu düşündürüyor.

Boyner’den, ayakkabı için ödediğim tutar kadar hediye çek tanımlanmasını ya da mümkünse para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin daha detaylı bilgilendirilmesini rica ediyorum.