Boyner AVM Elizabeth Arden Marka Parfüm Hayal Kırıklığı Hikayesi

2 Mayıs 2024 tarihinde Boyner İnternet mağazasından normal fiyatı 1533 TL olan Elizabeth garden marka EDP ürününü satın aldık. Ürün elimize geçtikten sonra kullanmaya başladığımızda, EDP olmasına rağmen bir saat bile kalıcılığı olmadığını deneyimledik. İlk aklımıza gelen sahte veya bayatlamış ürün olduğuydu. Sonrasında Metropol AVM'ye inceleme için ürünü götürdük. Kayıt alırken farklı bir ad ve telefon kaydı çıktı. Problem olmayacağı söylendi. Üstünden bir ay geçmesine rağmen geri dönüş alamadığımız için verilen telefon numarası üstünden Metropol AVM'ye ulaşmaya çalıştık ancak defalarca denememize rağmen ulaşamadık. Müşteri hizmetlerini arayıp inceleme sonucunun olumsuz olduğunu öğrendik ve Metropol AVM Boyner den bize ulaşılmasını istedik. Ulaştılar ve ürünü geri istedik. Kendi iletişim numaramı ve adresimi paylaştım ancak ürün gelmeyince, bir hafta sonra yine aynı senaryoyla aranma talebi oluşturdum ve arandım. Ürünün kayıttaki hatalı adrese gönderildiği için geri döndüğü belirtildi. Tekrar adres verdim ve üstünde yine bir hafta geçtiği halde ürün bize ulaşmadı. Artık uğraşmak ve aynı zamanda ürünü de istemiyorum ve muhtemelen sahte veya bayat ürün satan Boyner gibi büyük bir işletmenin ürünün arkasında duracağını ve senelerdir daimi müşterisi olan bir aileyi karşısına almayacağını umarak, para iadesi veya çek talep ediyorum.
Ek olarak aynı ürünle ilgili benzer bir şikayet olduğunu da belirtmek isterim. Saygılarımla