to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner Akbatı mağazasından yaklaşık 1 hafta önce 9 bin liranın üzerinde bir bedelle Tom Ford marka parfüm satın aldım. Ürünü çok az kullanmama rağmen şişenin üretim hatası olduğunu, şişenin akıttığını ve parfümün neredeyse yarısına kadar boşaldığını fark ettim.
Durumu Boyner Akbatı mağazasına ilettiğimde, şişe bu kadar ürün kaybetmiş olmasına rağmen sorunu kabul etmediler ve “kullanıcı hatası” diyerek değişim talebimi reddettiler. Elimde fiş/fatura da olmasına rağmen hem Boyner hem de ilgili marka bu hatalı ürünü sahiplenmiyor.
Tom Ford marka bu parfümün üretim hatalı şişesinin Boyner tarafından incelenerek en kısa sürede yeni ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
11 Kasım 2024 tarihinde Boyner Mağazacılık internet sitesinden almış olduğum parfümüm tarafıma kusurlu iletildi. Kapak kısmı tamamen çıkmış ve kullanılamıyor. Satıcısı Boyner olan ürünü 30 gün içerisinde mağazaya götürerek değişim veya iade işlemi başlatabileceğimizi söylüyorlar ancak böyle bir duru...
20.11.2025 tarihinde Adana m1 Adana AVM’deki Boyner mağazasından Tom Ford marka bir parfüm satın aldım. Ürünü aldıktan sonra kutuyu hiç açmadan, sadece yanında verilen küçük hediyeyi kullandım. Bu ürünü denediğimde parfümün kalıcılığının son derece zayıf olduğunu fark ettim ve bu durum beni hem ürün...
Boyner mağazasından aldığım parfümü açtığım anda şişede deformasyon ve leke olduğunu gördüm. Parfümü tek bir fıs dahi sıkmadan değişim için götürdüm. İnceleme sonrası parfüm kutusu açıldığı için iade/değişim yapamayacaklarını; yaptıkları test sonucu parfümün orijinal olduğunu belirlediklerini söyley...
Adana 01 AVM Boyner'den 12.12.2024 tarihinde 7300 TL değerinde Tom Ford parfüm testeri denedim ve kokunun kalıcılığını beğendikten sonra parfümü aldım. Aldığım parfümün denediğim testerla alakası yok. Parfümü sıktıktan 1 saat sonra gidiyor kokusu mağazadaki satıcı arkadaşlara da bu durumu gösterdim ...
Batman Petrol City AVM Boyner mağazasından daha önce de kullandığım, kokusunu çok iyi bildiğim Tom Ford Tobacco Vanille parfüm satın aldım. Fakat daha önce kullandığım aynı marka parfümlerin aksine kalıcılığından ve yayılmasından hiç memnun değilim. Bugün teste gönderdim. Bana üretim hatasından kayn...
Yorumlar