to read complaints and reviews, or file yours.Tom Ford Parfümde Kalıcılık Sorunu Ve Test Süreci Belirsizliği
Batman Petrol City AVM Boyner mağazasından daha önce de kullandığım, kokusunu çok iyi bildiğim Tom Ford Tobacco Vanille parfüm satın aldım. Fakat daha önce kullandığım aynı marka parfümlerin aksine kalıcılığından ve yayılmasından hiç memnun değilim. Bugün teste gönderdim. Bana üretim hatasından kaynaklanabileceğini söylediler. Ancak ben yorumlardan az çok anladığım kadarıyla şikayetimin olumsuz sonuçlanabileceği gibi şişenin yarısını da test etmek için kullanabileceklerini anladım. Ancak yine de bana daha öncekilerle bu parfümün kalıcılığı ve yayılımı arasındaki farkı açıklamalarını bekliyorum. Bu arada parfümün raf ömrü de öyle sanıldığı gibi eski değil kontrol ederek aldım ve henüz 7 ay önce üretilmiş. 10.000 liramı çöpe atmış gibi hissediyorum. Ret kararı çıkması halinde de Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğimi bilmenizi isterim. Çünkü parfüm sadece 3 gün kullanıldı. Şişeden de ne kadar kullanıldığı belli zaten.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Testin sonucunu beklememiz gerektiğini söylediler. Gelen cevaba göre iade veya değişim hakkımın olduğunu söylediler. Sanki bunları bilmiyormuşum gibi. Dediğim gibi ben daha önce kullandığım parfümlerle bu aldığım parfüm arasındaki farkı çok merak ediyorum. Aynı mağaza aynı marka parfüm ama sonuçlar farklı.
Test sonucunu bekliyorum. Gelen cevaba göre gelişmeleri güncelleyeceğim.
Tahmin edeceğiniz gibi talebimi reddettiler. Basit bir açıklama istemiştim ben. Daha önceki parfümlerle bunun arasındaki kalite farkını açıklamalarını. Tabii ki bir açıklama yok. Sadece ürün orijinal ve tazeymiş. Kokusunda performansında kalıcılığında sorun görmemişler. İlginç!
Tam 3 kere kontrol için gönderdi. Hepsinde red yedi ve açıklama yapmadılar. Boyner in önünden dahi geçmeyeceğimi bilmenizi isterim.
Aynı durumu yaşıyorum nasıl bir yok izleyeceksiniz