to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Akasya AVM'de Satın Alınan Ayakkabının Topuk Yıpranması Ve Değişim Talebi
19.07.2025 tarihinde Boyner Akasya AVM mağazasından satın aldığım ayakkabının topuk kısmında kısa süre içerisinde yıpranma oluştu. Normal kullanımda bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanmasını ürün kalitesi açısından kabul edilebilir bulmuyorum.
Yaklaşık bir hafta önce ürünü fişiyle birlikte yine aynı mağazaya inceleme için teslim ettim. Bugün tarafıma üretim hatası olmadığı, bu nedenle herhangi bir işlem yapılmayacağı bilgisi verildi. Hem kullanım süresinin kısalığı hem de topuk kısmındaki belirgin yıpranma dikkate alındığında bu sonucu adil bulmuyorum.
Ayakkabının üretim ve kalite açısından yeniden değerlendirilmesini, mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için şikayetimin dikkate alınmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
