Ana Sayfa
Boyner
İade
Boya Atan Montta İade Reddi Ve Güven Kaybı

ID:34671348

Dilan sonuçtan hiç memnun değil

Boya Atan Montta İade Reddi Ve Güven Kaybı

Dilan

Boyner

26 Aralık 2025 13:48

203

Boyner Marmara Forum mağazasından yaklaşık 1 ay önce satın aldığım montu, aldıktan sadece 1 hafta sonra boya atması sorunu nedeniyle kullanamaz hale geldim. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması hem kalite hem de dayanıklılık açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorunun ardından montu Boyner Marmara Forum mağazasına götürerek iade talebinde bulundum ancak iadem reddedildi. Üründe açıkça görülen boya atmasına rağmen bu talebimin kabul edilmemesi müşteri memnuniyeti açısından da markaya olan güvenimi sarstı.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu mont için iade işleminin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma para iadesi olarak yapılmasını talep ediyorum. Tüketici Heyeti mahkemesine başvurmadan gerekenin yapılmasını Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Boyner

26 Aralık 2025 14:11 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Dilan

27 Aralık 2025 16:31

Tarafınızdan bana halen dönüş yapılmadı şikayetlere cevap verilmesi mağduriyetimi çözmüş değil. Kışın giymek için almış olduğum Timberland montun ile ilgili sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum hakkım bitmeden gereken mercilere başvuru süremi etkilememesi adına acilliyetimi bildirmek isterim

Boyner

31 Aralık 2025 16:47

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Satın Aldığım Montta Renk Verme Sorunu Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi

Lokman

Boyner

02 Mayıs 2025 13:46

424

Boyner mağazasından satın aldığım mavi marka mont, ilk kullanımda kollardaki mavi amblem etrafına renk vermeye başladı. Bariz üretim hatası olan bir durum Ürünü faturasıyla birlikte mağazaya götürüp değişim talep ettiğimde, açıkça üretim kaynaklı bir problem olmasına rağmen değişim veya iade işlemi ...

Satın Aldığım Montta Renk Verme Sorunu Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi

1 Yorum

Boyner Mağazası Pişmanlıktır. Kesinlikle Pişman Olursunuz

Samet

Boyner

20 Kasım 2023 14:25

1.005

Boyner'de alışveriş yapmak pişmanlıktır. Asla satışını yaptığı ürünün arkasında durmuyor. 16.11.2023 tarihinde 10 Burda AVM Boyner mağazasında mont aldım 1 gün giydim montun kol kısmında elyafın bir bölgede toparlandığını gördüm 19.11.2023 tarihinde değişim veya iade düşüncesiyle götürdüm. Ama mont...

Boyner'den - North Face Mont Ürün Hatalarının Arkasında Durmuyor

Seyma

Boyner

02 Nisan 2024 14:31

342

Marmara Forum Boyner mağazasından 25.11.2023 tarihinde North Face markasına ait bir mont satın aldım. Montu satın aldığım ilk günden itibaren iç astarının etek kısımlarındaki lastik uçları renk değiştirmeye başladı ve karardı. Montu üç ay önce aldığımı, bu durumla karşılaştığımı belirttim ve iki kez...

Boyner'den - North Face Mont Ürün Hatalarının Arkasında Durmuyor

Lale sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Ürün Değişim Sorunu

Lale

Boyner

23 Aralık 2025 20:09

252

Boyner StarCity AVM mağazasından pazar günü akşam saatlerinde Polo marka, krem renkli, dik yaka, ceket tarzında, yağmurluk gibi şişme bir mont satın aldım. Ürünü yaklaşık 4.500 TL bedelle, iki taksit halinde ödedim. Montu ilk yağmurda giydiğimde omuz kısmından ciddi şekilde boya akması oldu ve ürünü...