Babalar Günü Hediyesi İçin Söz Verilen 90 Dakikalık Teslimat Aksayan Boyner Now Hizmeti

Boyner Now üzerinden yaklaşık 2 saat önce 1030106082 numaralı siparişimle 3 adet t-shirt satın aldım ve Babalar Günü için t-shirtlerden birini özellikle hediye paketi olarak seçtim. Siparişi verdikten yaklaşık 1,5 saat sonra müşteri hizmetleriniz tarafından aranarak hediye paketi seçtiğim ürünün getirilemeyeceği, kontrolden geçmediği için teslim edilmeyeceği söylendi.

Bunun üzerine aynı gün içinde teslim edilmek üzere farklı bir ürün talep ettiğimde, böyle bir işlem yapılamayacağını, sadece yeni sipariş verebileceğimi, ancak saat ilerlediği için bu yeni siparişin de bugün teslim edilemeyeceğini belirttiniz. Yaratılan mağduriyete rağmen son derece umursamaz bir tavırla hareket edildi ve uzun tartışma sonrasında bu konuda kesinlikle yardımcı olamayacağınız, sadece siparişteki diğer ürünlerin birazdan teslim edileceği ifade edildi. Buna rağmen görüşmeyi “tamam” diyerek kapattıktan yaklaşık 10 dakika sonra tekrar aranarak, bu kez siparişteki diğer ürünlerin de teslim edilemeyeceği tarafıma bildirildi.

Boyner Now hizmetinin temel vaadi 90 dakika içinde teslimat olmasına rağmen, Babalar Günü arefesinde hem hediye paketi olarak seçtiğim ürünü hem de diğer ürünleri teslim etmeyerek beni tamamen ortada bıraktınız. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin, görüşme kayıtlarınızda da açıkça görülebileceğini biliyorum.

Boyner Now hizmeti kapsamında verdiğim 1030106082 numaralı siparişimdeki tüm ürünlerin bugünün anlam ve önemi nedeniyle bugün içinde, söz verilen şekilde teslim edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.