to read complaints and reviews, or file yours.Ayvalık Meydan Boyner Mağazasında Personelin Saygısız Üslubu Ve Haksız Test Ürün Uyarısı
11.03.2026 tarihinde Ayvalık Meydan Boyner mağazasında parfüm reyonunda skandal isimli tester ürünü denemek isterken son derece incitici bir tavırla karşılaştım. Tester ürünü sıktığım sırada, B***** isimli personel, mağazada diğer müşterilerin yanında, sert ve kırıcı bir üslupla “üstüne boşaltma” diyerek beni uyardı. Bu ifade biçimi hem küçültücüydü hem de bir müşteri olarak beni ciddi şekilde rahatsız etti.
Ayrıca tester sıkmanın yasak olduğunu ve servis açması gerektiğini söyledi. Ancak ben mağazaya girdiğimde kimse servis açmadı, nedenini sorduğumda ise yoğunluktan açamadıklarını belirtti. Oysa mağazada en fazla on kişi vardı ve ortam kalabalık değildi, bu da bana söylenen açıklamanın samimi olmadığını düşündürdü.
Bir müşteriye herkesin içinde bu şekilde sert ve saygısız konuşulmasını kesinlikle kabul edilemez buluyorum. Tester ürünlerin amacı zaten müşterilerin denemesi iken, azarlar gibi bir üslupla yaklaşılması mağazanıza hiç yakışmayan bir davranıştır. Yaşadığım bu olay nedeniyle kendimi son derece kötü ve mağdur hissettim. Konunun ciddiyetle incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
