to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Son Kullanım Tarihli Hediye Çekleri Açıklama Yapılmadığı İçin Mağdur Oldum
21 Eylül 2026 tarihinde Ankara Kentpark ve Cepa Boyner mağazalarından alışveriş yaptım. Bu alışverişlerim sırasında kasada bana üç adet, her biri 1750 TL tutarında ve son kullanma tarihi 21 Eylül olan hediye çeki verildi. Çeklerin birinin Kentpark, diğer ikisinin ise Cepa mağazasında verildiğini özellikle belirtmek isterim. Ancak kasadaki görevli bu çeklerle ilgili hiçbir açıklama yapmadı, özellikle de aynı gün içinde son gününün olduğu bilgisini paylaşmadı.
Benim yaşadığım şehirde Boyner mağazası bulunmadığı için zaten şehir dışına çıkıp alışveriş yapmak zorunda kaldım. Eve döndüğümde hediye çeklerine daha detaylı bakınca, son kullanım tarihinin alışveriş yaptığım gün olduğunu fark ettim ve bu durum beni mağdur etti. Çekleri kullanabilmem için fiilen hiçbir süre tanınmamış oldu.
Boyner’den beklentim, hediye çeklerinin süresinin uzatılması veya online kanallarda kullanılabilecek şekilde tanımlanması konusunda yardımcı olunmasıdır. Yaşadığım şehirde mağaza olmaması nedeniyle bu çekleri internet üzerinden kullanabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
