to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Boyner US Polo Çanta İçin Değişim İsteği
Doğum günümde hediye olarak Boyner’den alınan u. S. Polo çantam, daha 3 ay dolmadan deformeler yaşamaya başladı. İki defa değişim talebinde bulunmama rağmen talebim kabul edilmedi ve her seferinde sadece tamire gönderildi.
En son 29.01.2026 tarihinde tekrar tamire giden çanta yaklaşık üç hafta sonra tarafıma teslim edildi ve “tamir edildi” denildi. Ancak çok kısa bir süre içinde çanta eskisinden daha kötü bir hale geldi. Derisi söküldü, üzerindeki yama deriler de attı ve çanta kullanılamaz bir durumda kaldı.
Mağazadaki müşteri ilişkileri ve iade noktasına durumu iletmeme rağmen yalnızca tamir seçeneği sunulması, defalarca sorun yaşadığım bir ürün için mağduriyetimi artırmıştır. Bu kadar kısa sürede defalarca sorun çıkaran bir ürün için artık tamir değil, değişim talep ediyorum.
Ürünümün ayıplı olduğunu düşünüyor ve çantamın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum, aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Boyner'den aranarak herhangi bir mağazaya gidip iade edebileceğim söylendi lakin Antalya 5m Migros çantayı benden tekrar alıp 21 gün işlem başlattı iadem yapılmadı. Boyner pişmanlıktır.
