to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabının Aşırı Sıkması Ayağa Yara Açtı, Değişim Ve İade İsteniyor
Lumberjack markasına ait Life135966 model ayakkabıyı 2.149,11 TL ödeyerek Boyner Şanlıurfa Piazza mağazasından aldık. Ayakkabı sadece 3 gün giyildi ancak yanları aşırı derecede sıktığı için eşimin ayakları tamamen yara oldu ve ürünü kullanamaz hale geldik.
18.08.2026 tarihinde Boyner Şanlıurfa Piazza mağazasına giderek ayakkabının ayağı bu kadar sıkmasının normal olmadığını, eşimin ayağında ciddi yaralar oluştuğunu anlattık ve değişim ya da iade talebinde bulunduk. Buna rağmen inceleme sonucunda “kullanıcı hatası” denilerek talebimiz reddedildi ve hiçbir çözüm sunulmadı. Durumu ispatlayan inceleme ve servis/ekspertiz formlarını da şikayetime ekliyorum.
Ürünün bu kadar kısa sürede bu derece rahatsızlık ve yara oluşturmasının üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Ayakkabının yeniden değerlendirilmesini, değişim ya da ücret iadesi talebimizin kabul edilmesini ve verdiğimiz ücret de dikkate alınarak yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
