to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabı Tabandan Ayrıldı, Boyner’in İnceleme Kararı Hatalı
25.02.2026 tarihinde Maltepe Park Boyner mağazasından Calvin Klein marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı haftanın 6 günü düzenli olarak kullandım ve 03.09.2026 tarihinde ayakkabı tabandan ayrıldı, dikişleri patladı.
Bu durum üzerine ürünü incelemeye gönderilmesi için Maltepe Park Boyner mağazasına teslim ettim. Tarafıma 1–21 iş günü içinde mesaj yoluyla bilgi verileceği söylendi ancak sadece bir kod içeren mesaj geldi, inceleme sonucunu ise mağazayı telefonla aradığımda öğrendim. Ayakkabının red olduğunu, sorunun müşteri kaynaklı kullanım hatası olarak değerlendirildiğini ilettiler. Herhangi bir yazılı rapor ya da detaylı açıklama tarafıma sunulmadı.
Ben bu ürünü kötü ya da yanlış kullanmadım, normal günlük kullanımda bu kadar kısa sürede tabandan ayrılıp dikişlerin patlamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Boyner’in inceleme kararının yeniden değerlendirilmesini ve ayakkabım için para iadesi değil, aynı bedel üzerinden değişim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bu cümleyi kurmuşsunuz fakat ben zaten ilk başta Maltepe Park Boyner'e geldim. İnceleme sonucu red verdiğiniz için buraya yazmak zorunda kaldım. İlgili arkadaşlar tarafıma ulaştı. Sevilay hanıma teşekkür ederim. Tekrar bir inceleme başlattı. Beklemekten başka şansım yok
