to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabı Kullanılmış İddiasıyla İade Reddedildi
Boyner Cevahir mağazasından alınan ve bana aynı gün hediye olarak verilen Asics marka spor ayakkabıyı ayağımda kaba durduğu ve modelini beğenmediğim için iade etmek istedim. Ayakkabı sadece evde, halı üzerinde bir kere denenmiş olmasına rağmen mağaza çalışanları ayakkabının dışarıda ya da spor salonunda kullanılmış olduğunu iddia ederek iade talebimi reddetti.
İtiraz etmeme rağmen iade işlemi yapılmadı, ayakkabının incelemeye gönderileceği ve 21 gün beklemem gerektiği söylendi. Ürünün kesinlikle dışarıda kullanılmadığını, yalnızca evde kısa süreli denendiğini belirtmeme rağmen bu gerekçeyle iade almamaları beni mağdur etti.
Ayakkabıyı sadece denemiş olmamıza rağmen kullanılmış gibi değerlendirilmesini kabul etmiyor, ürünün iadesinin yapılarak ücretimin koşulsuz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
