Boyner Ayakkabısında Hızlı Açılma Ve Ücret İadesi Talebi

Boyner Cevahir mağazasından temmuz ayında aldığım ayakkabının ön kısımlarında, düzenli ve normal kullanımıma rağmen iki ay bile olmadan açılma meydana geldi. Ürünü bu nedenle mağazaya götürdüm ve incelemeye alındı; ancak inceleme sonucunda tarafıma ret cevabı verildi, üretimden ya da üründen kaynaklı bir sorun olmadığı söylendi.

Ret cevabına rağmen ayakkabıyı kullanmaya devam etmek zorunda kaldım ve kısa süre içinde bu kez ön kısmındaki açılmalar büyüyüp ayakkabı tamamen patladı, kullanılamaz hâle geldi.

Bu kadar kısa sürede bu seviyede bir deformasyon yaşanması, hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bir durum değildir.

Ayakkabının ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Boyner’den, ürünün ücret iadesinin yapılmasını ya da aynı bedel üzerinden yenisiyle değişim talep ediyorum.