to read complaints and reviews, or file yours.Anneler Günü İndirimi Aldatması Boyner Mağazasındaki Fiyat Çelişkisi
2 Mayıs Cumartesi günü saat 13.18 civarında İzmir Selway Outlet Boyner mağazasını ziyaret ettik. Tomp Pierre Cardin marka montlara bakarken, benzer ürünlerden birinin etiket fiyatının 3.999 TL, diğerinin ise 2.359 TL olduğunu gördüm. Aradaki fark dikkatimi çekince mağaza personeline sorduğumda, bu hafta zam geldiğini söyledi. Ancak mağazanın girişinde büyük puntolarla “Anneler Günü indirimi” yazıyordu.
İçeride indirim var gibi gösterilmesine rağmen montlarda böyle bir fiyatlandırma ve “zam geldi” açıklaması yapılması, tüketicinin yanlış bilgilendirildiğini düşündürüyor. Bu durum, indirim adı altında müşterilerin kandırıldığı izlenimi yaratmaktadır.
Boyner’den, indirim duyurularının gerçeği yansıtacak şekilde düzenlenmesini, tüketicilerin bu tür çelişkili bilgilerle karşı karşıya bırakılmamasını ve kamuoyuna karşı şeffaf bir açıklama ile özür dilenmesini talep ediyorum. Etiket fotoğrafları da elimde mevcuttur ve istenirse paylaşabilirim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Benim nihai tüketicilerden isteğim sessiz kalmayın çünkü sezon sonu ürüne zam geldi açıklaması yapan bir kurum! Ne açıklama yaparsa yapsın bir haftada yaklaşık%80 zammı açıklayamaz.
Boyner ile iletişime geçtim, savunları ilgisiz ve yetersiz oldu, sorunum hâlâ çözülmedi.
