to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Aralık’ta Luvu uygulaması üzerinden Metropol bakiyemi kullanarak 2.000 TL tutarında Boyner hediye çeki satın aldım. Elimde hediye çeki kodu olmasına rağmen, kodu girdiğimde benden linkin son 4 hanesini girmemi istiyor ve ekranda “Gift Card numaran ve mağaza kullanım linki, şirketin tarafından daha önceden e-posta veya SMS ile gönderilmiştir.” şeklinde bir uyarı çıkıyor.
Hem gelen kutusu hem de spam klasörleri dahil olmak üzere tüm e-posta kutularımı ve SMS’lerimi kontrol ettim, böyle bir e-posta ya da SMS tarafıma hiç ulaşmadı. Online alışverişlerimde kullanmak üzere aldığım bu hediye çekini bu sebeple dünden beri hiç kullanamıyorum.
Boyner çağrı merkezini aradığımda benden hediye çeki kodumu istediler, mecburen paylaştım; ancak buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve “Aldığınız yeri arayın” denilerek yönlendirildim. Luvu çağrı merkezi ise zaten aktif değil, aradığımda telefon çalmıyor ve muhatap bulamıyorum.
Boyner’den, Metropol ve Luvu taraflarıyla gerekli kontrollerin yapılarak hediye çekime ait bahsedilen 4 haneli kodun tarafıma e-posta veya SMS yoluyla gönderilmesini ve hediye çekimin derhal aktive edilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, kullanamadığım 2.000 TL’lik hediye çeki bedelimin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
30 Ekim tarihinde Boyner’in mobil uygulaması üzerinden arkadaşımın doğum günü için 3.000 TL tutarında hediye kartı satın aldım. Satın alma öncesinde çağrı merkeziyle görüşerek, kodun 20 dakika içinde iletileceği bilgisini aldım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir kod ya da bilgilen...
İş yerimin yılda 2 kez bizlere verdiği ve 2 yıl geçerlilik süresi bulunan Gift Card’ı online alışverişte büyük kısmını kullandım kalan bakiyeyi kullanmak istediğimde alışverişte doğrulama kodu istedi Oysa, büyük kısmını kullanırken böyle bir kod yoktu ve telefonuma 4 haneli doğrulama kodu hiç gelmed...
Boyner online mağazada gift kartımı kullanmak isterken sorun yaşıyorum. Gift kartımda bakiyem vardı ve bir kısmıyla Boyner için kod oluşturdum, ancak işlem sırasında benden 4 haneli bir “link kodu” istendi. Elimde böyle bir bilgi yok, e-postalarımı ve diğer iletileri kontrol ettim ancak herhangi bi...
Boyner’den tarafıma yaklaşık 2 gün önce 10.000 TL tutarında bir hediye kartı verildi. Geçen sene Boyner uygulaması üzerinden online alışveriş yaparken ödeme adımında Gift Card seçeneği çıkıyor ve sorunsuz şekilde kullanabiliyordum. Bu sene ise aynı şekilde Boyner uygulamasından alışveriş yapmak iste...
Boyner online alışverişimde kurumsal hediye kartımı bir türlü kullanamıyorum. Hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden yaklaşık 2.600 TL tutarında alışveriş yapmak istedim; ancak ödeme adımında Gift Card kodunu girdiğimde sistem sürekli "Geçersiz kod" uyarısı veriyor. Elimdeki Gift Card'ın ba...
Yorumlar