to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Ayakkabı Ayağımı Mahvetti, Talebim Reddedildi!
www.boyner.com isimli site üzerinden Skechers ayakkabı satın aldım. Ürünü 2 defa giydikten sonra sol topuğumda ve ayak tabanında aşırı bir ağrı yaşadım. Ayakkabıyı giymediğim zamanlarda bu ağrı hafifledi ve gitti. Ağrı üzerinde doktora gittiğimde ayağımda topuk dikeni başlangıcı olduğunu söyledi. Kaynaklanma sebeplerinden biri de ayakkabı olabileceğini belirtti. Bu yaşıma kadar (38) hiçbir şekilde ayak topuğumdan bir ağrım ve şikayetçiyim oluşmamıştı. Ayakkabıyı giydikten sonra oluştu. Ayakkabının hatalı üretildiğini düşünüyorum. Ürünü kontrol amaçlı iade ettim ancak ayakkabının giyilebilirliği kalmadığı için talebim reddedilmiş. Benim talebim anlaşılmadı, ayakkabı sol tekinde bir hata var ve ayağımı mahvetti. Bu ürünün uzman kişiler tarafından kontrol edilmesini talep ediyorum. Talebimin anlaşılmaması ve gereğinin yapılmaması durumunda yasal haklarımı kullanıp, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bilmenizi isterim. Lütfen gerekli hassasiyeti gösterin. Boyner gibi kurumsal bir firmanın bu tür sorunları çözümsüz bırakması beklenemez. Gerekenin yapılması ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum. U
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Ürünü 2. Dir değerlendirme için gönderiyorum tekrar ürün geri gönderilmiş. 3. Defa tekrar göndereceğim ve eğer tekrar zararım karşılanmazsa ben tüm yasal haklarımı kullanacağım. Böyle bir saçmalık olamaz. 4 farklı ürün aldım ve 2 sinde sorun yaşadım, gerek Skechers gibi bir marka gerekse de Boyner gibi kurumsal bir firma böyle davranması normal karşılanamaz. Biz fazla para verip kurumsaldan alışveriş yapıyoruz ki garanti sürecinde sorun yaşamayalım. Ama resmen hayal kırıklığı oldu benim için. Bir daha alışveriş yapmamak için gereken her şeyi yapıyorsunuz şu durumda. Tekrar yazıyorum, talebim dikkate alınmalı ve sorunlu olan ayakkabının iadesini talep ediyorum. Bu ayakkabı hatalı üretilmiş, bunu kimse giyemez. Lütfen gerekeni yapın
